Regulamin organizacyjny
Regulamin organizacyjny podmiotu leczniczego Moja Medycyna — Centrum Medyczne Online.
Regulamin świadczenia usług telemedycznych
Zasady i warunki korzystania z usług telemedycznych świadczonych w serwisie Moja Medycyna.
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ
ELEKTRONICZNĄ
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług świadczonych na odległość, za
pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności, przez Moja Medycyna spółkę z
ograniczoną odpowiedzialnością (KRS: 0001219788, NIP: 5273201958, REGON: 543821966), prowadzącą
podmiot leczniczy obejmujący zakład leczniczy MOJA MEDYCYNA CENTRUM MEDYCZNE ONLINE, za
pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem: www.mojamed.pl.
Definicje
Użyte w Regulaminie definicje oznaczają:
● Regulamin – oznacza niniejszy dokument;
● Użytkownik lub Pacjent – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która
korzysta albo zamierza korzystać z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, w tym z Usług
telemedycznych realizowanych przez Usługodawcę;
● Konsument - osoba fizyczna korzystająca za pośrednictwem Serwisu z usług świadczonych drogą
elektroniczną lub zawierająca umowę z Usługodawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
● świadczenie zdrowotne - działanie służące zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie
zdrowia, a także inne działanie medyczne wynikające z procesu leczenia albo z odrębnych przepisów
prawa regulujących zasady wykonywania takich działań, realizowane w trybie ambulatoryjnym;
● Usługa telemedyczna – świadczenie zdrowotne udzielane przez Lekarza na odległość, za
pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności, w szczególności w formie
połączenia telefonicznego;
● Usługa niemedyczna – usługa, której przedmiotem nie jest udzielanie świadczenia zdrowotnego,
świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, na zasadach
określonych w Regulaminie;
● Usługa – Usługa telemedyczna lub Usługa niemedyczna, a także łącznie obie te usługi, o ile z
kontekstu nie wynika inaczej;
● Lekarz – osoba posiadająca prawo wykonywania zawodu lekarza, potwierdzone odpowiednimi
dokumentami, w rozumieniu ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty, udzielająca świadczeń
zdrowotnych, w tym Usług telemedycznych;
● e-recepta – recepta wystawiana i podpisywana przez Lekarza w postaci elektronicznej;
● e-skierowanie – skierowanie na badanie, konsultację lub leczenie, wystawiane i podpisywane przez
Lekarza w postaci elektronicznej;
● Internetowe Konto Pacjenta – bezpłatna aplikacja udostępniana przez Ministerstwo Zdrowia,
umożliwiająca korzystanie z cyfrowych usług w ochronie zdrowia, w szczególności dostęp do
informacji o wystawionych e-receptach i e-skierowaniach;
● Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające Konsumentowi albo przedsiębiorcy
przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób pozwalający na dostęp do tych
informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim służą, oraz na ich odtworzenie w
niezmienionej postaci;
● Reklamacja – zgłoszenie dokonane przez Użytkownika w trybie określonym w Regulaminie,
dotyczące: a. nienależytego wykonania Usługi telemedycznej, b. nienależytego wykonania Usługi
niemedycznej, w tym nieprawidłowego funkcjonowania Serwisu;
● KC – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny;
● ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta;● ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu
usług drogą elektroniczną;
● ustawa o działalności leczniczej – ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej;
● ustawa o zawodach lekarza i lekarza dentysty – ustawa z dnia 5 grudnia 1996 roku o zawodach lekarza
i lekarza dentysty;
● RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o
ochronie danych),
Pojęcia zdefiniowane w Regulaminie użyte w liczbie pojedynczej obejmują również liczbę mnogą, a użyte w
liczbie mnogiej obejmują również liczbę pojedynczą, chyba że z treści Regulaminu lub z kontekstu wynika
inaczej.
I. Postanowienia wstępne
1. Serwis internetowy dostępny pod adresem www.mojamed.pl, zwany dalej „Serwisem" lub „Serwisem
internetowym", prowadzony jest przez Moja Medycyna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w
Warszawie, adres: Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001219788, NIP: 5273201958, REGON: 543821966, zwaną dalej
„Usługodawcą" lub „Moja Medycyna".
2. Usługodawca jest wpisany jako podmiot leczniczy do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność
Leczniczą, prowadzonego przez Wojewodę Mazowieckiego, oznaczenie organu: W-14, numer księgi
rejestrowej: 000000304256.
3. Usługodawca prowadzi zakład leczniczy pod nazwą MOJA MEDYCYNA CENTRUM MEDYCZNE
ONLINE, zlokalizowany pod adresem: Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, REGON zakładu
leczniczego: 54382196600014.
4. Udostępnianie funkcjonalności Serwisu stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy
o świadczeniu usług drogą elektroniczną, realizowaną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników.
5. Świadczenie usług odbywa się na podstawie umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem
poprzez akceptację niniejszego Regulaminu oraz podjęcie innych czynności określonych w jego treści.
6. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umów o świadczenie usług realizowanych za pośrednictwem
systemów teleinformatycznych lub systemów łączności, zawieranych pomiędzy Usługodawcą a
Użytkownikami.
7. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o
świadczeniu usług drogą elektroniczną.
8. Umowa zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu zostaje zawarta w języku polskim i podlega prawu
polskiemu.
9. Usługi telemedyczne świadczone na podstawie niniejszego Regulaminu mają charakter usług zdrowotnych,
świadczonych pacjentom przez osoby wykonujące zawody medyczne w celu oceny, utrzymania lub poprawy
stanu zdrowia pacjentów, o których mowa w art. 3a ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta. Z tego względu
przepisy ustawy o prawach konsumenta stosuje się do tych usług wyłącznie w zakresie przewidzianym przez
obowiązujące przepisy prawa.
II. Warunki techniczne Serwisu
Do prawidłowego korzystania z Serwisu, w tym dokonania zapisu na Usługę telemedyczną oraz skorzystania z
niej, niezbędne jest spełnienie przez Użytkownika następujących wymagań technicznych:
● posiadanie komputera, smartfona, tabletu lub innego urządzenia z dostępem do sieci Internet,
wyposażonego w aktualną i prawidłowo skonfigurowaną przeglądarkę internetową;
● posiadanie aktywnego połączenia z siecią Internet;
● posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej;● posiadanie aktywnego numeru telefonu oraz możliwości odbierania połączeń telefonicznych, a także
korzystania z urządzenia umożliwiającego odbiór i przekazywanie dźwięku, w szczególności
mikrofonu, głośnika lub słuchawek.
W przypadku wystąpienia problemów technicznych lub zakłóceń w trakcie korzystania z Usługi telemedycznej
Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt Lekarzowi udzielającemu konsultacji lub skontaktować się
z Usługodawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.
Usługodawca nie jest dostawcą Internetu ani dostawcą publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych.
Użytkownik jest zobowiązany zapewnić we własnym zakresie dostęp do sieci Internet, odpowiednie urządzenie
końcowe oraz inne środki techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu i Usług świadczonych przez
Usługodawcę.
W celu korzystania z Usług telemedycznych Użytkownik powinien posiadać możliwość odbierania połączeń
telefonicznych pod numerem telefonu wskazanym Usługodawcy oraz dysponować urządzeniem
umożliwiającym przekazywanie i odbiór dźwięku, w szczególności wyposażonym w mikrofon i głośnik albo
współpracującym ze słuchawkami dousznymi lub nausznymi.
Dostępność Serwisu oraz możliwość korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę mogą zależeć od
urządzenia, z którego korzysta Użytkownik, jakości i dostępności połączenia internetowego, posiadanego
pakietu transmisji danych, oprogramowania wykorzystywanego do korzystania z Internetu, a także urządzeń i
usług umożliwiających realizację połączeń telefonicznych lub komunikacji elektronicznej. Usługodawca nie
ponosi odpowiedzialności za brak dostępności Serwisu ani za brak możliwości skorzystania z Usług, jeżeli
wynikają one z okoliczności leżących po stronie Użytkownika lub dostawców usług, z których korzysta
Użytkownik.
III. Usługi w ramach Serwisu
Serwis umożliwia Użytkownikom korzystanie z następujących Usług telemedycznych:
● konsultacja lekarska,
● e-recepta,
● e-zwolnienie,
● e-skierowanie.
Usługi telemedyczne są realizowane poprzez wypełnienie ankiety w Serwisie oraz konsultację lekarską
realizowaną poprzez połączenie telefoniczne wykonywane na określony numer telefonu po wcześniejszym
umówieniu z Lekarzem terminu rozmowy.
Zakres Usług telemedycznych oraz cennik znajduje się w opisie Usługi w Serwisie.
Usługodawca podaje ceny w sposób jednoznaczny i niebudzący wątpliwości. Ceny Usług telemedycznych
podawane w cennikach publikowanych przez Usługodawcę (w tym w cenniku w Serwisie) są cenami brutto.
Wykonywanie Usług telemedycznych odbywa się w języku polskim.
Serwis umożliwia Użytkownikom korzystanie z następujących Usług niemedycznych świadczonych drogą
elektroniczną:
● uzyskiwanie informacji o Usługach telemedycznych świadczonych za pośrednictwem lub przy
wykorzystaniu Serwisu;
● zawieranie umów o świadczenie Usług telemedycznych za pośrednictwem Serwisu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wycofania, ograniczenia lub modyfikacji określonych Usług lub
funkcjonalności Serwisu, w szczególności z przyczyn technicznych, organizacyjnych, prawnych lub związanych
z rozwojem Serwisu. Usługodawca może również czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu, w szczególności w
związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi. O planowanych przerwach lub
istotnych zmianach Usługodawca będzie informował Użytkowników w sposób przyjęty w Serwisie.
Zakres Usług telemedycznych świadczonych przez Usługodawcę może ulec zmianie w szczególności w
przypadku zmiany przepisów prawa regulujących wykonywanie działalności leczniczej za pośrednictwem
systemów teleinformatycznych lub systemów łączności. Jeżeli zmiany te będą skutkowały ograniczeniem
możliwości świadczenia Usług przez Usługodawcę, Usługodawca poinformuje o tym Użytkowników w sposób
przyjęty w Serwisie.Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w technicznym sposobie realizacji Usług lub
funkcjonowania Serwisu, stosownie do dostępnych możliwości technicznych oraz potrzeb organizacyjnych, pod
warunkiem że zmiany te nie będą prowadziły do pogorszenia jakości Usług ani nie będą naruszały praw
nabytych Użytkowników.
Usługodawca może prowadzić testy nowych funkcjonalności, usług lub rozwiązań technicznych Serwisu.
Informacje o takich testach będą zamieszczane w Serwisie, jeżeli ich prowadzenie może wpływać na prawa lub
obowiązki Użytkowników albo sposób korzystania z Serwisu.
Usługodawca może wprowadzać promocje, rabaty lub inne szczególne warunki cenowe dotyczące Usług.
Promocje i rabaty obowiązują przez okres oraz na zasadach każdorazowo wskazanych w Serwisie lub w opisie
danej Usługi telemedycznej. Jeżeli warunki promocji lub rabatu nie stanowią inaczej, promocja albo rabat
obowiązuje do godziny 23:59 ostatniego dnia okresu ich obowiązywania.
W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Usługi, obok informacji o obniżonej cenie Usługodawca
uwidacznia również informację o najniższej cenie tej Usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed
wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dana Usługa jest oferowana przez okres krótszy niż 30 dni, obok informacji o
obniżonej cenie uwidacznia się informację o najniższej cenie tej Usługi obowiązującej od dnia rozpoczęcia jej
oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług telemedycznych, a także do wprowadzania, zmiany
lub odwoływania promocji i rabatów. Zmiana ceny, warunków promocji lub rabatu nie wpływa na umowy o
świadczenie Usług telemedycznych zawarte przed wejściem w życie takiej zmiany.
Ogłoszenia, reklamy, cenniki oraz inne informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu
Kodeksu cywilnego ani zapewnienia o właściwościach Usługi, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej.
Informacje te należy traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
O ile Regulamin nie stanowi inaczej, prawa do treści udostępnianych w Serwisie, w szczególności autorskie
prawa majątkowe i osobiste, prawa wynikające z udzielonych licencji, prawa do znaków towarowych oraz inne
prawa własności intelektualnej podlegające ochronie prawnej, przysługują Usługodawcy, ich właścicielom albo
podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
Serwis jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych,
konserwacyjnych, modernizacyjnych lub innych przerw wynikających z przyczyn niezależnych od
Usługodawcy. Usługodawca dokłada starań, aby planowane przerwy techniczne i prace konserwacyjne były
prowadzone w miarę możliwości w godzinach nocnych. Informacja o planowanych przerwach w działaniu
Serwisu jest zamieszczana w Serwisie.
Usługi telemedyczne są udzielane w dniach i godzinach wskazanych każdorazowo w Serwisie lub ustalonych z
Użytkownikiem w toku procesu umawiania konsultacji.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowości komunikacji Usługodawca prowadzi bieżący nadzór nad
technicznym funkcjonowaniem Serwisu oraz podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne,
adekwatne do rodzaju Usług oraz poziomu ryzyka związanego z korzystaniem z Serwisu.
IV. Zasady korzystania z Serwisu
Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa, dobrymi
obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
● korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
● korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz Usługodawcy, z
poszanowaniem dóbr osobistych, praw własności intelektualnej oraz innych praw przysługujących tym
osobom i podmiotom;
● korzystania z treści zamieszczonych w Serwisie wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku oraz
zgodnie z przeznaczeniem Serwisu, chyba że Usługodawca lub właściciel danych treści wyraził
uprzednią zgodę na ich wykorzystanie w szerszym zakresie;
● powstrzymywania się od działań, które mogłyby zablokować, przeciążyć, uszkodzić lub zakłócić
prawidłowe funkcjonowanie Serwisu;● powstrzymywania się od przesyłania, zamieszczania lub rozpowszechniania za pośrednictwem Serwisu
treści bezprawnych, niezamówionych informacji handlowych, wirusów, złośliwego oprogramowania
lub innych treści mogących naruszać bezpieczeństwo albo prawidłowe funkcjonowanie Serwisu;
● powstrzymywania się od podejmowania prób uzyskania dostępu do danych, kont, systemów,
funkcjonalności lub informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika;
● niewykorzystywania Serwisu do działań naruszających przepisy prawa, prawa osób trzecich,
Regulamin lub bezpieczeństwo Serwisu.
W trakcie zawierania umowy oraz korzystania z Usługi telemedycznej Użytkownik zobowiązany jest podawać
dane prawdziwe, aktualne, kompletne i niewprowadzające w błąd, a także nienaruszające praw osób trzecich.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki podania danych nieprawdziwych, nieaktualnych,
niekompletnych lub wprowadzających w błąd, w szczególności jeżeli uniemożliwia to albo utrudnia prawidłowe
wykonanie Usługi telemedycznej.
Użytkownik zobowiązany jest do posługiwania się adresem e-mail oraz numerem telefonu, do których jest
uprawniony. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki wskazania adresu e-mail lub numeru telefonu
osoby trzeciej bez podstawy prawnej albo z naruszeniem jej praw.
Usługodawca może uznawać, że oświadczenia, zgłoszenia, informacje lub dokumenty przekazane z adresu e-
mail albo numeru telefonu wskazanego przez Użytkownika pochodzą od Użytkownika, chyba że z okoliczności
wynika co innego.
Strony mogą indywidualnie uzgodnić inne warunki komunikacji, jeżeli będzie to niezbędne lub celowe dla
prawidłowego wykonania Usługi telemedycznej.
V. Sposoby płatności
W ramach przedpłaty Usługodawca oferuje płatności za pośrednictwem internetowego systemu płatności
(Dostawcy płatności internetowych).
PayU - oferujący możliwość zapłaty internetowymi przelewami bankowymi, kartami płatniczymi lub
płatnościami przez telefon. Zasady dokonywania płatności oraz przetwarzania danych przez PayU są opisane w
regulaminie dostępnym pod linkiem https://poland.payu.com/dokumenty-prawne-do-pobrania/
Paynow, umożliwiającego zapłatę kartami płatniczymi oraz przy wykorzystaniu Blika. Podmiotem
świadczącym obsługę płatności w zakresie płatności kartami i Blikiem jest Autopay S.A.
W przypadku płatności kartą płatniczą dostępne mogą być w szczególności karty: Visa, Visa Electron,
Mastercard, MasterCard Electronic oraz Maestro, o ile dana metoda płatności jest aktualnie obsługiwana przez
Dostawcę płatności.
W celu dokonania płatności kartą płatniczą Użytkownik może zostać poproszony o podanie danych karty
płatniczej, w tym numeru karty, daty jej ważności oraz kodu CVV/CVC, zgodnie z zasadami określonymi przez
właściwego Dostawcę płatności.
Płatność BLIK umożliwia dokonanie zapłaty za pośrednictwem bankowej aplikacji mobilnej udostępniającej tę
metodę płatności. Szczegółowe informacje dotyczące korzystania z BLIK dostępne są pod adresem:
https://www.blik.com/jak-korzystac-z-blika.
W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem zewnętrznego Dostawcy płatności realizacja Usługi może
rozpocząć się po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności albo
pozytywnej autoryzacji płatności, chyba że Regulamin lub opis danej Usługi stanowi inaczej.
Dostawcy płatności są odrębnymi administratorami danych osobowych w zakresie, w jakim przetwarzają dane
Użytkownika na potrzeby obsługi płatności, chyba że z dokumentów danego Dostawcy płatności wynika inny
charakter przetwarzania danych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość działania systemów płatności udostępnianych
przez zewnętrznych Dostawców płatności, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
VI. Umowa o świadczenie Usług telemedycznych
W celu zawarcia umowy o świadczenie Usługi telemedycznej Użytkownik powinien:● Wybrać na stronie głównej Serwisu rodzaj Usługi telemedycznej, z której Użytkownik zamierza
skorzystać, a następnie wybrać „Umów konsultację”;
● Wypełnić formularz obejmujący dane Użytkownika, w tym dane dotyczące Użytkownika (imię i
nazwisko, PESEL, dane kontaktowe) oraz dane dotyczące jego stanu zdrowia,
● Podać szczegóły zamówienia, w tym: opisać dolegliwości – w przypadku konsultacji medycznej,
wskazać rodzaj i ilość leku, jaką Użytkownik chce zamówić – w przypadku e-recepty, wskazać okres
zwolnienia – w przypadku e-skierowania, określić zakres specjalności – w przypadku e-skierowania.
● Wybrać czas realizacji,
● Złożyć wymagane oświadczenia i zgody (wskazane w ust. 3 poniżej),
● Zatwierdzić formularz,
● Dokonać płatności,
● Zaczekać na kontakt od Lekarza, który udzieli Użytkownikowi świadczenia.
Podczas wypełniania formularza Użytkownik powinien oświadczyć, że:
● zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść, w szczególności z prawem do
odstąpienia od umowy,
● zapoznał się z Polityką prywatności,
● podane przez niego dane są prawdziwe i kompletne,
● jest osobą pełnoletnią i posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
● został poinformowany, że to Lekarz, po analizie formularza i/lub przesłanej przez Pacjenta
dokumentacji medycznej oraz po przeprowadzeniu konsultacji (zdalnego badania), decyduje o
wystawieniu lub odmowie wystawienia e-recepty, e-skierowania lub e-zwolnienia, a także o ilości i
dawkowaniu przepisanych leków;
● jest świadomy, iż po wypełnieniu formularza Lekarz skontaktuje się z Pacjentem telefonicznie lub za
pomocą innych ustalonych środków komunikacji na odległość, celem przeprowadzenia zdalnej
konsultacji (badania);
● został pouczony, że uniemożliwienie kontaktu z Lekarzem (odmowa odebrania połączenia) będzie
skutkowało odmową wystawienia e-recepty, e-skierowania lub e-zwolnienia;
● został poinformowany, że zawarcie umowy dotyczącej świadczenia telemedycznego nie gwarantuje
uzyskania wnioskowanej e-recepty, e-zwolnienia lub e-skierowania. Lekarz stawia diagnozę oraz
podejmuje decyzję o wystawieniu lub odmowie wystawienia dokumentu po analizie formularza i po
zdalnej konsultacji (badaniu) Pacjenta.
Użytkownik jest zobowiązany do dokonania płatności przed rozpoczęciem korzystania z Usługi telemedycznej.
Płatność za pośrednictwem Dostawcy płatności internetowych jest natychmiast księgowana, co jest
równoznaczne z opłaceniem Usługi telemedycznej i możliwością niezwłocznego przystąpienia przez
Usługodawcę do realizacji Usługi.
Umowa o świadczenie Usługi telemedycznej zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Użytkownika zapłaty za
Usługę telemedyczną.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację Usługi
telemedycznej, Usługodawca zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Użytkownika o przyczynach
wstrzymania wykonania Usługi oraz przewidywanym terminie realizacji. W przypadku otrzymania powyższej
wiadomości, Użytkownik jest uprawniony do rezygnacji z Usługi i uzyskania zwrotu wpłaconych środków.
Otrzymane od Użytkownika zgłoszenie dotyczące Usługi telemedycznej jest automatycznie przesyłane do
Lekarza.
Przed przystąpieniem do wykonywania Usługi telemedycznej Lekarz weryfikuje tożsamość Pacjenta.
Weryfikacja tożsamości może następować w oparciu o: podanie przez Pacjenta na początku wykonywania
Usługi telemedycznej numer PESEL, informacje wskazane w przekazanej przez Pacjenta dokumentacji
medycznej - dane tam zawarte mogą posłużyć Lekarzowi do zadania pytań kontrolnych (np. o numer PESEL,
drugie imię lub datę urodzenia pacjenta), na podstawie których Lekarz potwierdza tożsamość Pacjenta; inne
sposoby, o ile nie narusza to prawa do prywatności Pacjenta, przedstawiciela ustawowego lub opiekuna oraz ich
uprawnień wynikających z ochrony danych osobowych.VII. Konsultacja lekarska
Lekarz kontaktuje się z Pacjentem telefonicznie na podany przez Pacjenta numer telefonu w ustalonym przez
Strony terminie, po otrzymaniu zgłoszenia lub w inny sposób przy wykorzystaniu środków porozumiewania na
odległość, w celu omówienia stanu zdrowia Pacjenta, dokonania zdalnego badania, analizy historii choroby,
analizy przesłanej przez Pacjenta dokumentacji medycznej. W przypadku nieodebrania telefonu lub połączenia
lekarz podejmie 2 kolejne próby kontaktu telefonicznego w ciągu 15 minut. W przypadku braku ponownej
odpowiedzi ze strony Pacjenta Lekarz może podjąć próbę mailowego nawiązania kontaktu celem ustalenia
innego terminu konsultacji lekarskiej. W celu uniknięcia wątpliwości Usługodawca informuje, że w przypadku
braku możliwości nawiązania kontaktu z Pacjentem w sposób opisany w niniejszym ustępie, kwota wpłacona za
Usługę nie podlega zwrotowi.
Przed przystąpieniem do wykonywania Usługi telemedycznej Lekarz informuje Pacjenta:
● o zakresie Usługi telemedycznej oraz ograniczeniach związanych ze świadczeniem zdrowotnym
udzielanym za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności, w tym o braku
możliwości wystawienia określonych dokumentów lub skierowań związanych z koniecznością
osobistego kontaktu z lekarzem lub badania fizykalnego;
● o tym, że w czasie świadczenia Usługi telemedycznej będą poruszane kwestie dotyczące stanu zdrowia
Pacjenta, wobec czego Pacjent powinien zadbać o dyskretne warunki rozmowy. Pacjent powinien
uprawnić się, iż w pomieszczeniu, w którym przebywa w trakcie korzystania z Usługi telemedycznej
nie znajdują się inne osoby, których obecność może naruszać poufność rozmowy;
● o sposobach przesłania dokumentacji medycznej;
● o tym, jak powinien postępować Pacjent w przypadku przerwania Usługi telemedycznej przed jej
zakończeniem lub braku możliwości kontynuacji Usługi (np. z przyczyn technicznych).
W celu skorzystania z Usługi telemedycznej Pacjent powinien przygotować:
● dokumentację medyczną dotyczącą zgłaszanego problemu – dokumentacja może zostać przesłana do
Lekarza, na adres e-mail podany przez Usługodawcę;
● kartkę i długopis/ołówek lub nośnik, na którym będzie mógł zapisać zalecenia Lekarza lub sporządzić
notatki.
W trakcie wykonywania Usługi telemedycznej Lekarz ma dostęp do dokumentacji medycznej Pacjenta, o ile
została przesłana przed konsultacją. W oparciu o tę dokumentację Lekarz może udzielać informacji na temat
stosowanej terapii, udzielonych świadczeń zdrowotnych oraz wyników badań, a także ocenić przedstawione
wyniki badań. W razie potrzeby Lekarz może zwracać się do Pacjenta o przesłanie dodatkowej dokumentacji
medycznej, wskazując jednocześnie sposoby techniczne, w których może skorzystać w tym celu Pacjent.
W trakcie wykonywania Usługi telemedycznej Lekarz może zwrócić Pacjentowi uwagę na objawy
uzasadniające wizytę w placówce medycznej lub wezwanie niezbędnej pomocy (np. pogotowia ratunkowego).
Lekarz może zlecić Pacjentowi odbycie przez użytkownika wizyty w zakładzie leczniczym, celem wykonania
dodatkowych badań lub konsultacji z lekarzem o innej specjalności.
W przypadku nagłych sytuacji zagrożenia życia Pacjenta w tracie wykonywania Usługi telemedycznej, Lekarz
ma prawo, nie przerywając połączenia z Pacjentem, wezwać do Pacjenta niezbędną pomoc (np. pogotowie
ratunkowe). Alternatywnie Lekarz może poinstruować Pacjenta lub osoby obecne razem z nim w lokalu, jak
uzyskać pilną pomoc oraz zminimalizować ryzyko dla Pacjenta.
Pacjent ma prawo zakończyć wykonywanie Usługi telemedycznej w każdej chwili w czasie jej trwania, poprzez
zakończenie połączenia.
Lekarz ma prawo zakończyć wykonywanie Usługi telemedycznej w czasie jej trwania, poprzez zakończenie
połączenia, o ile nie naraża to w istotny sposób bezpieczeństwa i zdrowia Pacjenta, w przypadku, gdy Pacjent
zachowuje się w sposób agresywny, wulgarny, znajduje się w stanie po spożyciu alkoholu lub środków
odurzających.
Z wykonanej Usługi telemedycznej Lekarz sporządza elektroniczną dokumentację medyczną, zgodnie z
obowiązującymi przepisami.
Na podstawie ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty, w razie wątpliwości diagnostycznych lub
terapeutycznych, w celu wykonania Usługi Lekarz może z własnej inicjatywy lub na żądanie Pacjenta zasięgnąć
opinii innego lekarza specjalisty wykonującego Usługi telemedyczne. W celu wykonania konsultacji Lekarz
może udostępnić lekarzowi konsultującemu dokumentację medyczną Pacjenta.VIII. Wydawanie e-recepty
Na podstawie ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty w trakcie wykonywania Usługi telemedycznej
Lekarz może wystawić Pacjentowi e-receptę, jeśli na podstawie przeprowadzonego badania lub konsultacji
Lekarz posiada wystarczające dane do określenia rodzaju leku oraz sposobu jego dawkowania. Lekarz może
według swojej wiedzy i doświadczenia ocenić, że istnieją lub nie istnieją przeciwwskazania medyczne do
wystawienia e-recepty.
Lekarz wystawia e-receptę poprzez:
● w przypadku korzystania przez Pacjenta z Internetowego Konta Pacjenta: sms na telefon zawierający
4-cyfrowy kod e-recepty, e-mail z załączonym plikiem PDF zawierającym kod kreskowy i zalecane
przez Lekarza dawkowanie;
● w przypadku niekorzystania przez Pacjenta z Internetowego Konta Pacjenta - poprzez podyktowanie
Pacjentowi w trakcie wykonywania usługi telemedycznej 4-cyfrowego kodu e-recepty.
Po wystawieniu e-recepty Pacjent uzyskuje dostęp do dokumentu również w ramach Internetowego Konta
Pacjenta.
W razie potrzeby Lekarz wyjaśnia Pacjentowi w jaki sposób zrealizować e-receptę.
W razie wątpliwości Lekarza co do zasadności wystawienia e – recepty Lekarz może zwrócić się do Pacjenta o
przedstawienie dokumentacji medycznej. Lekarz określa zakres dokumentacji medycznej niezbędnej w celu
weryfikacji zasadności wystawienia e – recepty. Lekarz zwraca się do Pacjenta o przedstawienie dokumentacji
medycznej drogą e – mailową na adres e – mail wskazany przez Pacjenta. Pacjent zobowiązany jest przedstawić
dokumentację medyczną w terminie nie dłuższym niż 3 dni.
W razie wątpliwości Lekarza co do zasadności wystawienia e – recepty Lekarz może poinformować Pacjenta,
że wystawienie e – recepty będzie możliwe wyłącznie po odbyciu dodatkowej konsultacji lekarskiej. Pacjent
zobowiązany jest zamówić i odbyć konsultację lekarską w terminie 3 dni od dnia uzyskania informacji od
Lekarza o konieczności odbycia konsultacji. Konsultacja lekarska podlega opłacie zgodnie z cennikiem
Usługodawcy zawartym w Serwisie.
W przypadku określonym w ust. 6 powyżej w razie braku odbycia przez Pacjenta konsultacji lekarskiej we
wskazanym tam terminie, Lekarz nie wystawia e – recepty. Pacjent uzyskuje zwrot środków wpłaconych
tytułem usługi uzyskanie e – recepty.
W sytuacji, gdy Lekarz uzna, że wystawienie e – recepty jest w przypadku danego Pacjenta niezasadne, Pacjent
uzyskuje zwrot wpłaconych środków. Pacjent uzyskuje zwrot środków w ten sam sposób, w jaki zostały one
wpłacone, tj. przelewem zwrotnym na rachunek bankowy Pacjenta, z którego Pacjent dokonał przelewu. Zwrot
środków nastąpi w terminie nie dłuższym niż 14 dni. Usługodawca jest w takim przypadku uprawniony do
pobrania opłaty administracyjnej w wysokości 16 zł.
IX. Wydawanie innych dokumentów elektronicznych
W ramach wykonywania konsultacji lekarskiej Lekarz może wystawić Pacjentowi skierowanie na badanie lub
konsultację.
Lekarz wystawia skierowanie oraz informuje Pacjenta, w jaki sposób może skorzystać z skierowania.
W ramach wykonywania Usługi telemedycznej Lekarz może wystawić Pacjentowi elektroniczne zwolnienie
lekarskie (e-ZLA). Zwolnienie jest automatycznie przesyłane do systemu elektronicznego ZUS oraz na profil
Platformy Usług Elektronicznych (PUE) płatnika składek. Jeżeli płatnik składek nie posiada profilu w PUE,
Lekarz nie może wystawić e-ZLA.
Po przeprowadzeniu bezpośredniego badania w trakcie wykonywania Usługi telemedycznej, Lekarz może
wystawić Pacjentowi elektroniczne zaświadczenie o czasowej niezdolności do pracy, jeśli:
● na podstawie informacji uzyskanych od Pacjenta oraz posiadanej dokumentacji medycznej Pacjenta
Lekarz uznaje, że jest w stanie orzec o stanie zdrowia pacjenta;
● Lekarz posiada wiedzę, że Pacjent odbył wcześniej stacjonarną wizytę u lekarza, który zdiagnozował
problem zdrowotny Pacjenta, Pacjent postępował zgodnie z zaleceniami, a dokumentacja medyczna i
rozmowa z Pacjentem uzasadniają przedłużenie zwolnienia od pracy;● Lekarz na podstawie informacji uzyskanych od Pacjenta oraz posiadanej dokumentacji medycznej
Pacjenta uzna, że stan Pacjenta wymaga specjalnego postępowania, w szczególności ograniczenia
kontaktu z innymi ludźmi ze względu na ryzyko choroby zakaźnej.
W przypadku, gdy Lekarz uzna, że wystawienie dokumentu, o którym mowa w niniejszym rozdziale jest w
przypadku danego Pacjenta niezasadne, Pacjent uzyskuje zwrot wpłaconych środków. Pacjent uzyskuje zwrot
środków w ten sam sposób, w jaki zostały one wpłacone, tj. przelewem zwrotnym na rachunek bankowy
Pacjenta, z którego Pacjent dokonał przelewu. Zwrot środków nastąpi w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
Usługodawca jest w takim przypadku uprawniony do pobrania opłaty administracyjnej w wysokości 16 zł.
XI. Odstąpienie od Umowy
1. Użytkownik, który dokonał zakupu Usługi może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania
przyczyny i bez ponoszenia kosztów, na warunkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, z
zastrzeżeniem postanowień poniższych.
2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umów o świadczenie Usług,
jeżeli usługa została wykonana za wyraźną zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed
rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. Usługodawca informuje Użytkownika, że za jego wyraźną zgodą, po pełnym wykonaniu Usługi
telemedycznej, Użytkownik utraci prawo do odstąpienia od umowy.
4. Użytkownik wyraża zgodę, o której mowa w ust. 3 powyżej podczas dokonywania zakupu Usługi.
5. Usługodawca potwierdza na Trwałym nośniku uzyskanie zgody, o której mowa w ust. 3 powyżej.
6. Niewyrażenie zgody, o której mowa w ust. 3 powyżej, może skutkować wstrzymaniem wykonania Usług
przez Usługodawcę do czasu upływu 14 dniowego terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
7. Uprawnienie do odstąpienia od umowy może zostać zrealizowane przez Użytkownika poprzez przesłanie
oświadczenia o odstąpieniu do Usługodawcy na dane adresowe wskazane w pkt II.1. Regulaminu.
8. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do
Regulaminu. Użytkownik nie ma obowiązku korzystania z formularza odstąpienia.
9. Termin na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy rozpoczyna się w dniu, w którym umowa została
zawarta, tj. Użytkownik dokonał płatności za Usługę. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy
wystarczy, że przed jego upływem Użytkownik wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Usługodawcy
lub nada oświadczenie przesyłką poleconą w placówce pocztowej.
10. Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
Użytkownika o odstąpieniu od umowy, zwróci Użytkownikowi dokonaną przez niego płatność za Usługę.
Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jaki został użyty przy
dokonywaniu płatności, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób zwrotu pieniędzy, który nie wiąże się dla
niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
11. Jeżeli zwrot należności odbywa się w oparciu o dane wskazane przez Użytkownika (np. przelewem na
wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym), Użytkownik powinien podać pełne i dokładne dane
niezbędne do dokonania zwrotu (to jest poprawny adres na który ma być wysłany przekaz lub poprawne dane
dotyczące rachunku bankowego na który ma być wykonany przelew).
12. O prawie do rezygnacji z Usługi Użytkownik zostaje poinformowany w chwili zawarcia umowy poprzez
przedłożenie pouczenia o prawie odstąpienia od umowy (Załącznik nr 2 do Regulaminu).
XII. Reklamacje
Pacjentowi przysługuje prawo do zgłoszenia Reklamacji dotyczącej wykonanej Usługi telemedycznej.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
● informacje dotyczące przedmiotu Reklamacji, datę wykonania Usługi telemedycznej oraz dane (imię i
nazwisko) Lekarza wykonującego Usługę;
● preferowany sposób rozstrzygnięcia Reklamacji w razie uznania jej za zasadną;
● dane osobowe: imię i nazwisko Pacjenta oraz przedstawiciela ustawowego lub opiekuna Pacjenta, dane
kontaktowe – adres zamieszkania, adres e-mail lub numer telefonu;● numer rachunku bankowego, w przypadku, gdy jako swoje żądanie Pacjent wskazał obniżenie lub
zwrot ceny Usługi telemedycznej.
Reklamacje mogą być składane na adres e-mail Usługodawcy wskazany w pkt II.1. Regulaminu.
Reklamacja jest rozpatrywana przez Usługodawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania zgłoszenia Reklamacji. Usługodawca kontaktuje się z Pacjentem na dane do kontaktu wskazane w
zgłoszeniu reklamacyjnym w sprawie sposobu rozpatrzenia Reklamacji.
O sposobie rozpatrzenia Reklamacji Usługodawca informuje Pacjenta na Trwałym nośniku.
W przypadku uznania Reklamacji i konieczności zwrotu na rzecz Pacjenta ceny Usługi telemedycznej, stosuje
się odpowiednio pkt XI.10-11 Regulaminu.
XIII. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, które zgodnie z RODO jest zobowiązany
podać administrator danych osobowych, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod linkiem
https://mojamed.pl/polityka-prywatnosci.
XIV. Poufność
Usługodawca jest zobowiązany jest do zachowania poufności informacji związanych z Pacjentem uzyskanych w
związku z wykonywaniem Usług telemedycznych i Usług niemedycznych.
Niezależnie od zobowiązania zawartego w ust. 1, Usługodawca oświadcza, że na zasadach określonych w
ustawie o zawodach lekarza i lekarza dentysty, Lekarz biorący udział w wykonywaniu Usług telemedycznych i
Usług niemedycznych jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy informacji związanych z pacjentem, a
uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu, również po śmierci pacjenta.
Obowiązek wskazany w ust. 1 i 2 powyżej nie ma zastosowania do przypadków, w odniesieniu do których
przepisy obowiązującego prawa wyłączają obowiązek zachowania w tajemnicy informacji związanych z
Pacjentem.
XV. Postanowienia przejściowe i końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa obowiązującego na terytorium
Polski.
2. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień Pacjenta, jakie przysługują mu na podstawie
przepisów obowiązującego prawa na terytorium Polski. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o
takim charakterze, zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego prawa.
3. Na podstawie art. 6 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca poinformuje
Użytkownika na jego żądanie, w formie przez niego wybranej, o szczególnych zagrożeniach związanych z
korzystaniem z jakichkolwiek usług świadczonych drogą elektroniczną.
4. Wszelkie Reklamacje dotyczące działania Serwisu mogą być zgłaszane na adres e-mail wskazany w pkt II.1.
Regulaminu. Zgłoszenia te będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia.
5. Aktualny Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie Serwisu, w sposób, który umożliwia
pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 listopada 2024 roku.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. W razie zmiany postanowień
Regulaminu, w stosunku do umów zawartych przed wprowadzeniem zmiany stosowane będą postanowienia
Regulaminu w brzmieniu obowiązującym na dzień zawarcia umowy.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian adresów e-mail podanych w Regulaminie. Zmiany, o których
mowa w zdaniu poprzednim nie stanowią zmiany Regulaminu.Załącznik nr 1
do Regulaminu
…………………………………….....
Miejscowość, data
………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta
………………………………
………………………………
Adres zamieszkania
……………………………
adres e-mail
………………………………
nr telefonu
Moja Medycyna sp. z o. o.
z siedzibą w Warszawie,
Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
KRS: 0001219788, NIP: 5273201958, REGON: 543821966
e-mail: mojamedycynainfo@gmail.com
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy dotyczącej Umowy:
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………
Data zamówienia: …………………………………………………
Komentarz do odstąpienia:
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………
……………………………………
Podpis konsumenta
(jeśli oświadczenie jest wysyłane w formie papierowej)Załącznik nr 2
do Regulaminu
POUCZENIE O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
I. Informacje ogólne
Pacjent, który dokonał zakupu Usługi telemedycznej może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez
podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, na warunkach określonych w ustawie o prawach konsumenta,
z zastrzeżeniem postanowień wskazanych poniższej.
II. Sposób realizacji prawa
Uprawnienie do odstąpienia od umowy może zostać zrealizowane przez Pacjenta poprzez przesłanie
oświadczenia o odstąpieniu do Usługodawcy (Moja Medycyna sp. z o.o., KRS: 0001219788, NIP: 5273201958,
REGON: 543821966). Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane na następujące dane Usługodawcy e-
mail: mojamedycynainfo@gmail.com. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu odstąpienia,
którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, przy czym nie jest to wymagane.
III. Termin
Termin na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy rozpoczyna się w dniu, w którym umowa została
zawarta, tj. Pacjent dokonał płatności za Usługę. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy,
że przed jego upływem Pacjent wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Usługodawcy lub nada
oświadczenie przesyłką poleconą w placówce pocztowej.
IV. Zwrot płatności
Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Pacjenta o
odstąpieniu od umowy, zwróci Pacjentowi dokonaną przez niego płatność za Usługę.
Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jaki został użyty przy
dokonywaniu płatności, chyba że Pacjent wskaże inny sposób zwrotu pieniędzy, który nie wiąże się dla niego z
żadnymi dodatkowymi kosztami.
Jeżeli zwrot należności odbywa się w oparciu o dane wskazane przez Pacjenta (np. przelewem na wskazany
rachunek bankowy lub przekazem pocztowym), Pacjent powinien podać Usługodawcy pełne i dokładne dane
niezbędne do dokonania zwrotu (to jest poprawny adres na który ma być wysłany przekaz lub poprawne dane
dotyczące rachunku bankowego na który ma być wykonany przelew).
W chwili odstąpienia od umowy wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez Pacjenta, jeżeli na
ich podstawie świadczenie jest realizowane przez Usługodawcę lub podmiot trzeci na podstawie porozumienia z
Usługodawcą. Pacjent nie ponosi kosztów związanych z wygaśnięciem tych umów.
V. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Pacjentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli
usługa została wykonana za wyraźną zgodą Pacjenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.
Pacjent wyraża zgodę, o której mowa powyżej podczas dokonywania zamówienia Usługi. Usługodawca
potwierdza Pacjentowi na Trwałym nośniku udzielenie zgody, o której mowa w poprzednim zdaniu.
Niewyrażenie powyższej zgody może skutkować wstrzymaniem wykonania Usług do czasu upływu 14
dniowego terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.