Regulamin
Regulamin świadczenia usług telemedycznych w serwisie Moja Medycyna.
1. Postanowienia ogólne
Określenie zasad świadczenia usług telemedycznych przez podmiot leczniczy oraz korzystania z serwisu Moja Medycyna.
2. Definicje
Wyjaśnienie pojęć: konsultacja online, e-recepta, e-ZLA, e-skierowanie, pacjent, konto, gość.
3. Rodzaje i zakres usług
Katalog konsultacji online oraz dokumentów medycznych możliwych do uzyskania (e-recepta, zwolnienie L4, skierowanie na badania).
4. Warunki korzystania z konsultacji
Wymagania techniczne, sposób złożenia zgłoszenia (formularz medyczny), obowiązek podania prawdziwych danych.
5. Płatności i ceny
Ceny usług prezentowane są przy każdej konsultacji; płatności obsługuje operator Tpay. Kwota pobierana jest z góry, przed skierowaniem zgłoszenia do lekarza.
6. Wystawianie dokumentów medycznych
E-recepta, e-ZLA i e-skierowanie wystawiane są wyłącznie wtedy, gdy lekarz uzna to za zasadne po ocenie wywiadu; trafiają do systemów P1/ZUS oraz na Internetowe Konto Pacjenta.
7. Reklamacje i zwroty
Tryb składania reklamacji oraz zasady zwrotu opłaty (m.in. gdy konsultacja nie doszła do skutku z przyczyn po stronie usługodawcy).
8. Odstąpienie od umowy
Informacja o prawie odstąpienia oraz jego wyłączeniach dla usług zdrowotnych rozpoczętych za zgodą pacjenta.
9. Ochrona danych osobowych
Odesłanie do Polityki prywatności; zasada minimalizacji danych przechowywanych w serwisie.
10. Postanowienia końcowe
Zasady zmiany regulaminu, prawo właściwe i sposób kontaktu.